Política de seguridad de transmisión de datos de tarjetas y métodos de Pagos

Política de seguridad de transmisión de datos de tarjetas y métodos de Pagos

Fecha de vigencia: 15 de julio de 2025

En Nova Clean, operado por Mr. Nova Fresh SRL, estamos comprometidos a garantizar que cada pago se realice de manera segura, confiable y transparente, cumpliendo con los más altos estándares de protección para nuestros clientes.

Métodos de pago aceptados

  • Tarjetas de Crédito y Débito: Visa y Mastercard.
  • Transferencia Bancaria
  • Efectivo Contra Entrega (Cash on Delivery)

⚠️ Nota: En los pagos realizados con tarjeta, el sistema utiliza la tecnología 3D Secure, la cual añade una capa extra de verificación a través de los programas Verified by Visa y MasterCard ID Check, ofreciendo mayor protección contra fraudes y asegurando que el titular de la tarjeta sea quien autorice la compra.

Seguridad en los pagos

  • Todas las transacciones con tarjetas son procesadas mediante una plataforma certificada y autorizada, que cumple con los estándares internacionales de seguridad (PCI DSS).
  • Usamos tecnología SSL (Secure Socket Layer) para encriptar la información confidencial durante la transmisión, asegurando que tus datos de tarjeta estén protegidos en todo momento.
  • Nova Clean no almacena los datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

Comprobante de pago

Una vez completada la transacción, el cliente recibirá un comprobante de pago oficial en el correo electrónico o WhatsApp que haya proporcionado durante la compra.

Este comprobante incluirá la información de la orden y servirá como referencia para cualquier consulta, devolución o reembolso que sea necesario gestionar en el futuro.

Sigue la regla de los 4 SIEMPRE para navegar seguro:

🔒 SIEMPRE recuerda que el banco jamás te solicita tu usuario, contraseña o token en tus interacciones remotas ni en los correos electrónicos que te enviamos.

📩 SIEMPRE debes estar atento al contenido y los detalles del correo electrónico que recibes, quién lo remite y cuál es la finalidad del mensaje.

📞 SIEMPRE debes ser tú quien inicie la comunicación a la hora de hacer una transacción bancaria.

✅ SIEMPRE debes confirmar que estás en un sitio seguro, y ante las dudas, no compartas tus datos.

Información de contacto

Si tienes alguna duda relacionada con tu pago, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de: