Fecha de vigencia: 15 de julio de 2025

En Nova Clean operado por Mr. Nova Fresh SRL, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de nuestros clientes y visitantes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal al utilizar nuestro sitio web www.mrnovafreshrd.net, así como tus derechos y opciones respecto a tu información.

1. Información que Recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información:

• Información personal: nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, método de pago.
• Información de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia, entre otros.
• Información de contacto: cuando completas formularios, nos escribes por WhatsApp o correo electrónico, o te suscribes a nuestros boletines.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar órdenes y pagos.
• Coordinar envíos y entregas.
• Proporcionar atención al cliente.
• Enviar notificaciones sobre tus pedidos.
• Compartir promociones, novedades o productos (si aceptas recibir comunicaciones).
• Mejorar nuestros servicios, sitio web y experiencia de usuario.

3. Compartir Información

Nova Clean operado por Mr. Nova Fresh SRL, no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Con servicios de pago y envío necesarios para completar tu orden (bancos, pasarelas de pago, empresas de mensajería).
• Con autoridades gubernamentales si así lo exige la ley.
• Con proveedores de servicios de análisis (como Google Analytics) para mejorar nuestro sitio web.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Toda la información de pago es procesada a través de plataformas seguras y certificadas.

5. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal.
• Corregir o actualizar tus datos.
• Solicitar la eliminación de tu información.
• Retirar tu consentimiento para comunicaciones promocionales.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a nuestro correo electrónico o WhatsApp.

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Estas permiten recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio y ofrecer contenido relevante. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

7. Menores de Edad

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

8. Cambios a Esta Política

Nova Clean se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con la fecha correspondiente.

9. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o deseas ejercer tus derechos, puedes comunicarte con nosotros:

📧 Correo electrónico: ventas@mrnovafreshrd.net
📞 WhatsApp / Teléfono: 787-595-0385
📍 Dirección: Calle Palo Hincado No. 157, Zona Colonial, Distrito Nacional, Santo Domingo, RD